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公司新闻
不锈钢弯头客户说物流迟点不是你的错

    昨天早上,平湖乍浦的不锈钢弯头客户周先生在华鼎定了一批不锈钢弯头不锈钢大小头等管件。中午时候,周先生打来电话,让我们不锈钢弯头今天给发快递,因为他那边的客户已经催他要交货了,周先生答应他的客户是今天给交货。我们当时告诉他:"今天这个货有四件,如果给快递公司发货的话运费肯定要比物流要贵。”周先生说:“没事,你发吧,发那种便宜一点的,你先帮我运费付一下,我等一下运费和款一起打给你。

   下午,我们就叫来快递公司给周先生发了货,当时我们也是叮嘱快递员:“你帮我这个货今天要装上车,我这个货客户很着急要用的,如果不着急的话,想这个货四件一二百公斤的也不发快递了。”快递员当时说:“知道,今天第一班车我就让他们装上去,明天应该能到。”

   可是事情往往就是这样,越让你着急吧它就越容易差错,今天早上周先生打来电话问了我们昨天发的不锈钢弯头快递单号。下午的时候,周先生打来电话说这个快递还没到,电话查询还在温州中转部。我告诉周先生我们帮忙查询一下,然后给他回复。接着华鼎赶紧拿出昨天的快递单,查询到结果是不锈钢弯头还在路上或者是已经在嘉兴中转站了,明天才能到平湖的乍浦。因为查询员告诉我们:“因为昨天温州到平湖的车有两辆,由于天气不好,有一个车已经到了嘉兴,另一车还是路上还没到嘉兴,估计是晚上十点另一个车也会到嘉兴,由于平湖的货要先到嘉兴中转站的,然后平湖的车子过来拉,然后由平湖的快递员来派送。由于天气原因温州到嘉兴的车子晚点,所以平湖的车子没有过来拉货,要到明天早上才能过来拉过去派送了。”

   真是天有不测风云还真是说对了,我们也只能如实告诉周先生这个情况,周先生是个非常通情达理人,在电话里面说:“没事,我跟我这边的客户解释一下,这个物流迟点也不是你的错,那就明天吧。”

    希望我们的不锈钢弯头明天能够早点让周先生收到,华鼎明天的第一件任务就是继续跟踪这个单子,让周先生早点收到我们的货。

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